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[曝光投诉] 伊莱斯家居,实木家具到货不到一个月就大面积发霉!还有开裂、虫蛀现象!我该如何维权

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骑小猪逛西藏 发布于: 2017-8-4 15:40 12288 次浏览 58 位用户参与讨论 显示全部楼层
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2016年12月20日,无忧安居网在深圳市会展中心举办的家装展会上,我看上了伊莱斯家具的一套全实木家具(包括一套沙发、电视柜、茶几、1.8米床、餐桌椅(1+6)),当时也是因为家里有3岁的小孩,想着实木的会比较环保一点,那套沙发款式也比较喜欢,思虑再三,在展会结束后找到当时销售人员电话,然后定了当时展会上那套家具,因为它实体店在福永富邦红树湾家居广场,离家太远就没有去实体店看,一切手续都是电话和微信联系的。当时微信转了定金3000块。
今年6月我通知送家具过来,中间因为款式、颜色送错货,直到7月2日货品才全部送齐,最后一次安装的时候我老公在现场,待了两个多小时,他说味道很大,刺鼻,头疼头晕得很,不过总之东西都到了还是开心的,认为就多晾一晾的事,7月30日我去新房收拾房间看看通风效果,结果发现那套家具大面积发霉,沙发横梁还开裂了,椅子背板有虫蛀现象,我一下就蒙了,收货不到一个月就出现这么多质量问题,我还没开始使用呢就开裂了,当时第一反应就是:退货。

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[只看此人] 发表于 2017-8-4 15:45:38
跟销售人员联系,在等待了四天公司回复后,终于回复我说公司同意用帮忙除霉,沙发横梁换新的,我接受不了,除霉完了继续发霉我找谁去?对身体健康产生影响我找谁去,我表示必须退货,对方说不行,你不满意投诉我好了。当时觉得怎么这么坑,之前的温柔和气哪里去了,中间有几天那个销售身体不适,有问题的时候我还颇体谅,现在真是翻脸比翻书还快啊!

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[只看此人] 发表于 2017-8-4 16:27:53
后来电话不接,微信不回,今天我微信留言说你们这种态度的话,我就把图片做海报去门店声讨维权,每月的家具展会我也去举海报维权,至此,才回复,还是说只能对家具进行除霉处理,我坚决不同意,然后现在又还是要我等回复,我该继续等吗?还是豁出去,举海报声讨?或者亲们有什么更好的主意?求助!

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最生活1483075763
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[只看此人] 发表于 2017-8-4 22:11:07
是天猫的旗舰店吗?如果是的话,直接打天猫的热线寻求帮助,小二可以帮到你的!可以微信吓唬一下他,告上法庭,说排传单天天给你闹这样,不然是不会怕的

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[只看此人] 发表于 2017-8-5 03:37:42
昨天我的朋友圈被一位朋友的负能量给刷爆了,他说自己花了十几万买的中式古典家具用了不到两个月,里面居然被虫蛀了,而且家具商已经跑路还有我爸个大笨蛋,诶,星期一的时候就是看了淘宝上国外减肥产品的广告,神马XXX淼淼,一说我都不相信!我以为他只是看看,没想到买了,尼玛上当了!我就不明白了,我现在用的法国纤楚楚减肥霜瘦得好好的,两星期已经减了6斤,为什么不能跟我用同样的方法减他的啤酒肚,我都不知道怎么说他!

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韩2817
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 09:28:08
维权应该是12315,尽量搞大,必须退货。这牌子还挺大的,一个月这样,说不过去(另外问一句,你家湿气大吗?现在全国雨水都多,可能有一方面的原因,另外你买的这么多家具多少钱,看价钱也知道到底是实木,还是板木,存在虚假销售,找工商)

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ANSON3304
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 10:12:35
我之前做板式家具的,看你的图片只有两种情况,一是板材加工前没做烘干处理含水量过高(但这种失误太低级应该不会),二是做好后长期放在潮湿环境甚至泡水了,所以导致开裂发霉。

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WENZI
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 11:21:56
我家买的家具也一样,新装修房子半年后进的家具,全套实木都有发霉迹像。听从老家人的建议,我买了桐油,所有家具后面没油漆过的地方把发霉层擦干净,涂上桐油。(我涂了二遍)现在家具都不发霉了,很管用。桐油是植物油,没化学成份,对人体无伤害。干了以后也没有任何气味。

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[只看此人] 发表于 2017-8-5 14:12:07
很明显是板材没有烘干处理   还有就是考虑是夹板贴皮做的   城市里的房子一般很少出现发霉为题

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柳絮纷霏
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 14:47:18
之前陪妈妈去买家具城买实木的桌椅时,一般老板都会说是用什么木做的家具,方便提供价格,实质上就是菠萝夹这些杂木做的,所以去挑家具真的要很注意,特别有一些是三桉板的材料,像你这种挺严重的啦,估计也是潮湿天气导致吧

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[只看此人] 发表于 2017-8-5 16:52:51
能找到买了同样产品也出问题的买家就好了,一起投诉人多力量大,单个人确实很难维权,良心卖家确实不多,不把事闹大那些黑心的卖家能忽悠就忽悠的

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[只看此人] 发表于 2017-8-6 01:13:42
第一张图.橡木床尾没油漆是会发霉的.第二章图木式没油漆都是一个样会发霉.第三章抽屉也是橡木的.发霉是正常的.第四张图看着是油漆不过关.第五张图木头一到南风天.冬天.被太阳晒到都是会开裂的.很正常.第六张图.不是虫蛀哦!也是发霉.椅子座板是中纤板.刨花板.你可以在电脑搜查下.就知道是什么了.第七张图。就是你被老板骗了!几千块钱的家具一般都是框架是木的!!其他层板什么的都是三合板.所以你不要抱怨了!我也是做这行的.比较清楚点.

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晴天3858
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[只看此人] 发表于 2017-8-6 09:41:45
实木家具出现热胀冷缩很正常的,特别是上半年出现裂隙和发霉的情况经常有,特别是橡胶木,这是实木的劣势,板式肯定不会有这个情况。很多用户冲着实木去购买觉得实木一定会比板好,但其实不然。

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拼一世浮生
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[只看此人] 发表于 2017-8-6 16:06:06
WENZI 发表于 2017-8-5 11:21
我家买的家具也一样,新装修房子半年后进的家具,全套实木都有发霉迹像。听从老家人的建议,我买了桐油,所 ...

并且长期保养,用桐油越来越红,家具越来越漂亮,只是真的桐油难买,我们家里有几件家具有一百多年了,都是桐油保养的

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[只看此人] 发表于 2017-8-4 17:23:16
打12358投诉,,没说错吧?应该是12358,维权

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商人1955
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[只看此人] 发表于 2017-8-4 23:29:44
打电话去消费者权益投诉

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小学三年级

浅显者阅读
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购房小能手
[只看此人] 发表于 2017-8-5 00:00:09
坚决不能妥协,奸商就怕闹大

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峰生水起◕‿◕
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 08:51:29
找媒体发朋友圈广泛传播,这样的无良厂家就该曝光。

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幼稚园小朋友

艾浩尔
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 09:16:58
    近些年,全球推广环保产品,欧盟严格限制使用杀虫剂,DMF,偶氮重金属等违禁化学品,使各种产品没了抑制霉菌的能力,所以不同程度的霉发霉。

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坏孩子角落
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 09:43:26
北纬° 不眠的 发表于 2017-8-5 03:37
昨天我的朋友 圈被一位朋友的 负 能量给刷 爆了,他说自己花 了十几 万 买的中式古典家具用了不到两个月,里面居然 ...

你广告能不能别到处打,

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波大毕业的0818
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 11:12:00
[/url]
支持一下吧~~

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[只看此人] 发表于 2017-8-5 11:20:17
Somet63 发表于 2017-8-4 17:23
打12358投诉,,没说错吧?应该是12358,维权

不应该是12315吗

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小学六年级

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[只看此人] 发表于 2017-8-5 11:22:01
北纬° 不眠的 发表于 2017-8-5 03:37
昨天我的朋友 圈被一位朋友的 负 能量给刷 爆了,他说自己花 了十几 万 买的中式古典家具用了不到两个月,里面居然 ...

又是广告

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小学六年级

い╃→情非
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 11:23:58
长霉的地方跟木板没干透或是家里潮气重都有关系

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/ka星之螢火
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 11:29:27
打电话去电视台爆料,例如每晚七点播的**现场
感情丰富,从来就是我的缺点!

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紫瞳~恋雪
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 12:55:10
看样子,还是家里有个木匠好,我的嫁妆我爸爸做的,几年了,和新的一样。没有你们说的什么什么问题,放心 、

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galssess
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 13:54:24 来自H5轻应用
紫瞳~恋雪 发表于 2017-8-5 12:55
看样子,还是家里有个木匠好,我的嫁妆我爸爸做的,几年了,和新的一样。没有你们说的什么什么问题,放心  ...

老手艺人做出来的东西特别好

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小鸡唧唧
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 14:01:43 来自H5轻应用
支持曝光!无良商家就该曝光

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[只看此人] 发表于 2017-8-5 14:59:05
一定投诉。。

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水合香边
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 15:49:30
看去找展会投诉,可行不

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装修小能手
[只看此人] 发表于 2017-8-5 17:25:56
家里有个木匠的爸爸真幸运。

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慕斯凯陶瓷-
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 17:27:01
板材不够干,容易发霉

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小明姐姐4239
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[只看此人] 发表于 2017-8-5 17:59:37
发霉不是因而潮湿嘛..............?

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speed89
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Somet63 发表于 2017-8-4 17:23
打12358投诉,,没说错吧?应该是12358,维权

12315才对.12358是价格监察

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