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[购物分享] 京东商城买的帮宝适婴儿纸尿裤严重质量问题,客服不处理说是进口的没问题

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HY4914 发布于: 2017-5-19 17:03 43694 次浏览 139 位用户参与讨论 显示全部楼层
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4月8日在京东商场网购的帮宝适纸尿裤,BB使用后纸尿裤的部位严重红疹,换其他品牌纸尿裤,红疹消失;联系客服,客服回复说帮宝适是进口的有海关报关单不存在质量问题,BB红疹是BB自身问题,再问到为何3月份购买的一直使用无问题,客户回复说季节问题,难道帮宝适纸尿裤要不适合5月份使用,还有客服更奇葩的回复说就如化妆品使用过敏的就不是化妆品问题,是人的问题,还说及时投诉找了12315,12315还是会听从他们的处理结果;一直在京东购物竟然不知京东已经堕落到如此地步,京东的品质、京东的服务以后谁还敢相信。
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:32:03
我相信无风不起浪,既然网上那么多关于电商掺假的流言,安全起见,宝宝的东西,还有化妆品之类的还是去可靠的实体店买吧

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menghuiing
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:45:37
还是别在网上买纸尿裤吧,以前在天猫买的帮宝适也是不好,拆开用了,里面棉都不均匀,很厚,还起陀,都不像是真的,假货来着。找客服退货,后来拍照取证给她,同意退货了。

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[只看此人] 发表于 2017-5-20 13:43:04
理性看待,纸尿裤这个东西不好说,不能因为宝宝用某一品牌有红疹就认为这个纸尿裤有质量问题,有可能是宝宝的肤质不适合用这款。好的办法就是拿去检测确认是不是有质量问题。好多宝宝用某些牌子的纸尿裤都有不适症状,换其它品牌就好了。这个东西确实是因人而议的。最好拿出一个让人信服的检测结果出来。就像有些人海鲜过敏,难道他在我店里吃了海鲜产生了不适症头,就是一定因为海鲜有质量问题吗?

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viny222
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好妈妈
[只看此人] 发表于 2017-5-20 13:49:40
京东商城,分京东自营店和京东里的其他商家的店。我在京东买东西基本上是在自营店买,感觉质量有点保证。如果是京东里的其他商家开的店,好多人都说没质量保证的。如果是这样的店,只能投诉到京东客服那里去。如果是京东自营店卖假货的话,他们不处理,你只能打12315投诉而已。如果12315都不管的话,那也没办法,以后不在那里面买罗。因为BB红疹问题,现在天气越来越热了,出红疹也是正常的。我觉得帮宝适的纸尿纸质量一般般,我儿子出生时,是5月末的,天气热,用的是帮宝适,也热出红疹了。

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樹 下 聼 風
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 19:32:30
我是宜婴纸尿裤实体店批发+淘宝店卖家,厂家供货的代理商,在淘宝遇到几个客户,之前用得好好的客户说纸尿裤是假货,用了以后红屁屁,我是百思不得其解,原厂正品,怎么就变成假货了,楼主的情况很相似,也许不是卖家的错,但是原因说不清,也可能是厂家原材料的问题吧

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雄飞
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 22:29:45 来自H5轻应用
我也在京东买的妈咪宝贝,之前TB买的没问题,京东买的用了一段时间孩子红疹,开始没想到是尿布问题,后来痒孩子自己抓烂皮肤了,赶紧换了帮宝适特级棉,TB旗舰店买的,虽然贵,但质量真不错,很薄很薄,适合夏天用,换了以后就没这些问题了,看来还是京东进的货估计货源是不是部分来源不明或假货,就像京东卖的金美孚机油,连中国美孚都发文说没和京东有合作,价格比正品便宜2/5,京东不太可靠

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Huang-6
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 23:09:56
我只能说:恭喜你,中奖了。
本人15年尾也在京东购买一乐视手机,然后20天出现问题,找乐视告知京东所购不保修(京东所卖的机是卖断了保修的)。反映后手机被收去1周退回,告知我机入水,我知我机有没有入水,所以投诉到12315,要求第三方检测,好,第三方检测出来了,不是入水而是主板问题。此时他们又以50现金卷要我自己去修...以各种理由一直拖到差不多16年尾,好了,告诉我过了保修期...TMD我的手机才用20天就过了保修期!
我心不甘又再投诉到12315,12315便将我案转到了12345。12345处理后还一样,不知是人家都不鸟12345还是官商本一家,12345告诉我去法院告京东,他们还可以协助我......笑话,我一个老百姓怎么去跟一个无耻的律师团斗啊?
所以你还是认了吧,京东就是臭不要脸。
我以后再不上京东。
还有,京东的水军特别多。

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M.1820
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 23:20:45 来自H5轻应用
我同学在那里买的好奇,回来发现是j的!有问题!小孩整个也红了!去那里评论上图,结果直接给屏蔽了!后面她就发微信朋友圈!消费者难维权,认栽!以前大宝时候也在那里买尿片有一次发现不对劲后面一直在沃尔玛买的

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[只看此人] 发表于 2017-5-21 14:19:17
您说人家产品的问题的是吧,有证据吗?最起码要有检验报告吧。没检验过,就凭一句话,一张图就能证明别人有问题,别天真了。一般这种情况就算投诉京东,商家会提供相关的质量报告,如果要投诉成功,拿去专门机构去检测,不然根本投诉不了,12315不是万能的。没证据人家理都不理你

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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:03:08
京东购买的帮宝适,使用后BB出现红疹,联系客户不处理,怎么办?

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小学一年级

HY4914
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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:03:09
京东购买的帮宝适纸尿裤使用后红疹,联系客服不处理,不承认有质量问题;怎么办?

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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:08:34
要同黑心商家斗争到底

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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:15:14
京东商城老板正在喝奶茶呢!没有时间

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##政##
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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:29:10
HY4914 发表于 2017-5-19 17:03
京东购买的帮宝适纸尿裤使用后红疹,联系客服不处理,不承认有质量问题;怎么办? ...

可以退货的啊,上次我家宝宝也是,我在京东自营买的花王都可以,

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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:53:23
必须投诉才行.客服一下说BB自身问题.一下又说季节问题.摆明了就是推卸负责任.对客服的态度要狠一点才行.
我 不 是 坏 人、但 也 从 没 说 过 我 是 好 人

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小学三年级

反撩小妖姬
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[只看此人] 发表于 2017-5-19 17:56:54
这客服摆明就是不想搞这些麻烦事.12315不行.找电台的

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高中二年级

999cats
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[只看此人] 发表于 2017-5-19 22:52:18
有红疹也有可能是尿湿了没有及时换尿片造成的.这种叫尿布疹.

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小学一年级

青甯
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:08:18
份子 发表于 2017-5-19 17:53
必须投诉才行.客服一下说BB自身问题.一下又说季节问题.摆明了就是推卸负责任.对客服的态度要狠一 ...

我觉得你可以问他:“别人都说5月份很容易拉肚子,你会什么拉什么,还一天拉几次?”看看他怎么回答,反正我很少在京东买东西了,现在,明明写着自营确实其他商家给的货,感觉有点不靠谱

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创大钮扣-63
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:11:44
我在京东买过花王,海外购的,也怀疑是假货,老是漏尿,后来联系客服,她让我退了,我说我用了几片,她说照退

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MY 。懒猫
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:17:48
我还经常在京东上买花王和好奇金装呀 总感觉是假的,用了一坨坨,之前在店里买用了不断坨

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在路上74
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:18:21
客服说的问题确实是存在的,感觉不好用可以退货

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小学四年级

双子猫/
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:20:17
直接按退货,不退就12315

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高中二年级

﹂季錵落@
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:52:15
menghuiing 发表于 2017-5-20 09:45
还是别在网上买纸尿裤吧,以前在天猫买的帮宝适也是不好,拆开用了,里面棉都不均匀,很厚,还起陀,都不像 ...

我也一直在天猫给女儿买纸尿裤,没注意看,只是用着还行。。

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高中二年级

﹂季錵落@
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:52:43
不美丽名字 发表于 2017-5-20 09:32
我相信无风不起浪,既然网上那么多关于电商掺假的流言,安全起见,宝宝的东西,还有化妆品之类的还是去可靠 ...

在大的实体母婴店买的花王,我女儿用了之后屁屁红了。。

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猪女啊
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 09:53:53
我儿子用过一次帮宝适,也过敏了,剩下的都扔掉换了其他品牌的

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[只看此人] 发表于 2017-5-20 10:19:49
这前在京东买的进口花王尿不湿,用了起坨,还断开,在实体店与其他网站买的不一样,反正觉得京东的就是假的,之后也不在京东买尿不湿了。

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TC.com
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 11:27:02
我之前在京东买花王出现了一样的情况,京东会专门上门拿走你已经开封用过的纸尿裤,然后全额退款给你。。内情自己联想吧,从此我没在网上买过纸尿裤!

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`(*∩_2657
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 11:27:29
建议退货,以后买纸尿片要去实体店买了

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HY4914
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 11:57:15
京东网购帮宝适纸尿裤有严重质量问题,提交申请退货,客服直接关闭,不处理

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HY4914
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 11:58:37
京东客服真是牛逼,说即使找了12315,12315还会听从他们京东的处理结果,请教各位是这样的吗?

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[只看此人] 发表于 2017-5-20 12:06:15
不是京东自营的吧?是第3方的卖家的吧

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Jerry-洋
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我之前因为海淘的纸尿裤还没到货,上京东自营买了一包NB号的,同样都是帮宝适,结果京东的货,宝宝就红屁屁,坚持了几天直到海淘的尿不湿到货,京东的尿不湿现在还在家里放着呢!

广告:在广州的听说过洋葱海外仓,我海淘的宝宝用的尿不湿,木瓜膏,屁屁霜等用品,还有现在吃的辅食嘉宝米糊,都是在洋葱商城买的,我是洋葱店主,嘿嘿,想了解请加 V号 286614597

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夜幕2957
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 15:17:48
还是去实体店购买吧。人们总想总共最便宜的价格去购买最好的产品,但是别忘了一分价格一分货。

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zeng2620
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[只看此人] 发表于 2017-5-20 15:26:44
还是去实体店购买吧。人们总想总共最便宜的价格去购买最好的产品,但是别忘了一分价格一分货。

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