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投诉圆*快递

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全球加盟网An 发布于: 2018-5-7 16:44 7087 次浏览 108 位用户参与讨论 显示全部楼层
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     是这样的,我老婆一同学生了小孩 ,想着认识的朋友在做微商买点银饰品作为见面礼。饰品做好之后,5月1号下午从广西贵港发件,到广州天河。本来想着按圆*时效2天最迟5月4号上午能到的,过去看小孩时顺便拿过去的。谁知道圆*快递,广西寄出来之后不是直接寄到广州,而是寄到了佛山休息了一下,再然后直接寄去了惠州玩了一天!我们也一直在上网查到说惠州拒收,我们就打客服电话,他们态度很傲慢,打了几个电话之后也没消息了。后面打02012315投诉,他们寄件公司才给我回个电话 说,这个件他们有一直在追,这个不是他们的错他们按一直都有在追踪,我就问,到底是谁的错,难道是我们作为客户的错?直到5月7号上午才打电话说寄件到了广州天河在派送。这件事我有单号,都可以上网查的。一个文件大小的东西寄了快7天,这就是圆*时效。打圆*投诉电话无人理,这就是一个上市公司服务。其实我不需要他们怎么样,只要他们一句诚恳的道歉:不好意思我们工作人员不小心分错件了,对不起。就可以了,无论工作还是生活,谁不犯错?
可圆*的工作人员,好像就是件没丢,你爱咋就咋的,我们没有错!!!不知大家有没有遇到这样无赖公司?反正以后我只寄顺*的,再也不用圆*的!希望圆*服务这么差的公司快点倒闭!

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小学二年级

汀汀铛
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 08:33:55
我比你更惨,卖家4.21号从北京寄出,4.23已经到广州了,快递信息一直停留在4.23在广州芳村中转就一直没有更新了,想着现在芳村也合并给了荔湾,那就等呗,分错件也不是一天两天的事了,总会到的,但一直等到4.27,感觉这个件不太正常,打韵*投诉电话,说正在处理,好吧,一天总能处理完了吧,但物流信息还是没有更新,从4.28开始,两天打了十多个韵*的投诉电话,对方态度恶劣,还挂我电话,我直接联系卖家,让卖家协调,最后才从卖家那里得到信息说,件已经丢了,卖家重新发货,奶奶的,丢了件还这么牛哄哄的,估计除了韵*也没谁了

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回复(6)
企鹅宝宝zeq3T:把你件丢了,还这么凶,更可恶!哎,像这些投诉无门的快递公司,真希望快点倒闭。我寄东西一般都用顺丰,要不是卖家寄圆通,我还不知顺丰的服务好。
发表于 2018-5-8 09:00:24 回复
哎呦 我去:看见那些快递车起火烧了整车快递的新闻没?看见翻车快递洒落一地的新闻没?看见快递公司员工私吞寄件的新闻没?说不定你的快递就在里边!
发表于 2018-5-8 09:29:19 回复
♂遊藍☆氺仴々:这种网上买东西直接找卖家就可以了,你找快递没啥用,不会跟你说真话的
发表于 2018-5-8 09:32:41 回复
鑫瑞智钟S:那你也没我惨吧,同在宝安寄宝安的一个快件,足足一个半月,用的韵达,也是投诉无门,客服叼炸天
圆通快递,南山寄宝安,用了半个月,唉,真的只有顺丰是比较靠谱的
发表于 2018-5-8 16:33:59 回复
开水白菜0544:一模一样,抵制韵达!
发表于 2018-5-8 19:10:34 回复
汀汀铛 回复 开水白菜0544: 是啊,现在网购我备注不要用韵达,真的怕了
发表于 2018-5-9 16:46:12 回复

小学一年级

baby雨5632
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:13:39
可能只是个别地方的圆*快递不好,我这边的圆*快递超好的,反而是顺*被我投诉过,搞得现在如果网购指定发圆*快递,因为我这里的圆*快递人真是超好

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回复(2)
企鹅宝宝zeq3T:我平时都是用顺丰的,都不知道服务有多好。我打电话给上海总部投诉电话 都没人理,12315发件公司才给我打电话,从一而终都没有说过一句道歉的话,早上还给我打电话说签收了没什么问题了,就这样。然后就挂电话。
发表于 2018-5-8 09:26:26 回复
♂遊藍☆氺仴々:完全看地方的
发表于 2018-5-8 09:35:01 回复

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语*辰
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港澳达人
[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:17:32
我寄过同城的物品,有超过一个星期没送达过的,例如:圆*、中*、韵*、安*(好像也试过)这些快递我都试过同城超过一个星期都送不来货的。(因为是在朋友那买的代购用品,所以朋友都是按照她的合作快递来送)不过我自己寄快递,我一般只寄顺*。。。。。
想要抛开一切自由的活着并不是一件容易的事

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叶棼:快递的是时效并不是说一定的
发表于 2018-5-8 10:21:56 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 叶棼: 那你们说时效干嘛?
发表于 2018-5-8 10:50:47 回复
~☆點の點2137:去国家邮政局投诉  马上就有效 亲试!
发表于 2018-5-9 08:23:53 回复

小学二年级

情深。5923
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:42:10
官网投诉一般都有效的,不行就邮政局投诉,对方打电话过来协商态度强硬一点,必须先处理好问题再撤销投诉。

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企鹅宝宝zeq3T:最主要是态度很差,我也不是很难说话的.延误那么久,没说过一句道歉的话,好像是理所当然的一样
发表于 2018-5-8 10:56:10 回复

初中二年级

一辈子3900
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好妈妈
[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:45:48
圆*快递居然是上市公司,我觉得真的太差了,在网上买个东西寄回老家,居然要另收三元取件,真的好过份啊。

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企鹅宝宝zeq3T:是啊,还上市公司,真不知怎么想的
发表于 2018-5-8 10:53:10 回复
一辈子3900 回复 企鹅宝宝zeq3T: 最讨厌就是圆通了
发表于 2018-5-8 10:56:14 回复
路人君:上市公司就是为了增加融资手段,是否上市和普通客户没啥直接关系,服务差的还是差。
发表于 2018-5-8 13:29:30 回复
秋田七七:收三元取件 这种应该是服务点黑心吧
发表于 2018-5-8 14:13:13 回复
一辈子3900 回复 秋田七七: 应该是吧,我那老家又不是好山区,镇上还是挺大挺热闹的,有别的邮政、韵达、中通、等都不收钱,就它的圆通收钱。
发表于 2018-5-8 14:22:06 回复
秋田七七 回复 一辈子3900: 这种你可以跟他们客服反应呀,或像其他人说的向邮政总局投诉他
发表于 2018-5-8 14:24:32 回复
一辈子3900 回复 秋田七七: 没有人理这些事的。
发表于 2018-5-9 11:07:10 回复

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- 傑 。
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 10:06:06
2012年我记得,从浙江到珠海的件只需要3天。
现在从浙江到广州的件,大多数满打满算要5天。
这几年的快递件数是越来越多了,快递公司的钱是越挣越多,服务越来越完善才是,结果现在.....

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企鹅宝宝zeq3T:可能财大气粗了,不在乎一些小单 了
发表于 2018-5-8 10:54:37 回复

小学五年级

oо♀細粒
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 10:22:03
你先打圆*投诉电话,让24小时内处理完,如果不处理完直接忘记他们,你会在网上 中国邮政投诉网 申诉,上这个网一投诉24小时内谁都怕你。

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小学六年级

浮生如水
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 10:26:43
说下自己快递遇到的事。
韵*的,网购了好几次食品,收到件时包装给人为的挖了孔,东西给偷吃了一部分;手机膜的包装给从旁边扯开,面单上写的是手机型号,这些杂碎以为快递的是手机!
圆*的,寄了几个电器到惠州送给朋友,碎了(价值2.3百,发件前有拍到是完好的图片),朋友找快递要说法,快递推脱!后面干脆说那你拒收,退回去叫厂家重新发!(快递以为是网购)
它们就是吃定了大部分人不想因为小事找麻烦,一直跟你扯皮!自己中途摔坏的东西还能转移到卖家头上!就算投诉到邮政也没用!
真是问候它们祖宗十九代!

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企鹅宝宝zeq3T:像这些我都拒收,直接要他们赔就可以了
发表于 2018-5-8 11:23:20 回复
浮生如水 回复 企鹅宝宝zeq3T: 对方就是打定主意不赔钱的,一直跟你磨嘴皮子!你拒收,它们就会把件退回给寄件人,想把损失转移到寄件人的头上,这种情况在网购时很常见,店家为了不差评和浪费时间去拉扯,一般自认倒霉再补发给客户,所以快递这些杂碎才有恃无恐。问题是我不是做生意的,东西是送给朋友用,损坏了退回来给我,难道叫我自己赔自己么。。
发表于 2018-5-9 09:43:24 回复

小学一年级

- 亦久亦旧;
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 10:58:41
我教你一个投诉的方法,快捷有效,直接百度邮政投诉,填写投诉资料,24小时内肯定会有人帮你处理。

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企鹅宝宝zeq3T:谢谢,刚去投诉了,件延误了,关键态度很差
发表于 2018-5-8 11:02:17 回复
- 亦久亦旧; 回复 企鹅宝宝zeq3T: 不用客气
发表于 2018-5-8 13:47:31 回复

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☆H※H☆
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 11:37:30
同是圆*,到了附近网点一个星期不派送,投诉不处理,联系官网在线客服说几句,还建议我找卖家补发货,提出根源问题在快递后,客服直接退出对话,网点的联系电话根本打不通。官网首页还有计时达的宣传,看着就是个笑话。

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企鹅宝宝zeq3T:刚听了人家建议,上邮政官网投诉
发表于 2018-5-8 11:46:13 回复

初中二年级

吃货的世界,你
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 11:49:20
快递行业门槛低,人员素质参差不齐。每个快递都会有这样的情况,一两颗老鼠屎坏了一锅粥就是这个道理。有人说这个快递不好,希望早点倒闭,那个觉得那个快递也不好,也早点倒闭,但是想想如果真的倒闭了,最后的结果就是没有物流行业了,即便大众印象好的顺*也不会例外。只是说顺*的处理态度相对而言要好点,毕竟价格在那里。

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企鹅宝宝zeq3T:其实真心话,顺丰快递比圆通贵也贵不了多少 ,但服务却差了十万八千里!你都不知道,延误了
发表于 2018-5-8 13:16:13 回复
吃货的世界,你 回复 企鹅宝宝zeq3T: 做电商的,延误经常遇到的,顺丰省内首重贵不了多少,省外的话一般要多10元左右
发表于 2018-5-8 13:25:21 回复

小学一年级

无影清风
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 20:12:53
可以试试上国家邮政总局投诉。我上个月中国邮政弄丢我一个小包件,投诉到邮局、快递员、11185、11183得到的回复永远都只有了解一下回复你,然而一个星期依然没有任何结果。但一上国家邮政总局投诉后,立马有效果了,各种电话打回来,不出一天弄丢的小包件就找回来,然后呢,快递员、当地邮局又各种电话打过来跟你解释、道歉什么的,目的就是到时客服回访时让你帮忙说好话,也是醉了。。。

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帛依
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[只看此人] 发表于 2018-5-9 08:05:46
圆通确是普通快递中最快的,这个不可否认,作为多年淘宝商家,我们也理解快递的一些失误,你的件就是错分件了,就是快递在分拣各个区域时,不小心看错地方了,或大意放错地方了 ,所以就只能到了错的那个目的地,那边快递再次分拣时发现了错件再发往对的目的地 ,人谁无错呢,错失总是会有的,都不容易理解一下!

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企鹅宝宝zeq3T:我理解他们,不要他们赔偿什么,担误我事了,而我只要他们一个诚恳的道歉。他们从不承认错误,说按正常发件,转运,一直说他们没错,就是这点让人接受不了,你懂吗?
发表于 2018-5-9 11:52:39 回复

小学六年级

牛肉粉
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[只看此人] 发表于 2018-5-9 09:21:07 来自企鹅最生活iPhone端
我还惨,婆婆给我寄了一箱土鸡蛋,总共60个,收了35块钱运费。湖南常德寄深圳,第三天到了,结果因为中通快递派错地址,耽搁了三天,合计就是第七天才到我手上,鸡蛋直接长毛发臭,一开箱那个刺鼻的臭味,我的天。
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企鹅宝宝zeq3T:快,上邮政官网去投诉一下
发表于 2018-5-9 11:53:33 回复

幼稚园小朋友

Xie2206
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[只看此人] 发表于 2018-5-9 10:21:26
按照目前这个状态,圆通倒闭是迟早的事。我前天也投诉了一个送件的,3次都失信于我·要不就不接电话,开始还叫我体谅他,我也就体谅吧···两天还是没送给我,上次的五一假期也是他,我想着五一就让他放假算了,也是迟了几天才到。这两天又是他,以后果断拒发拒收圆通

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企鹅宝宝zeq3T:确实很气人是不是?
发表于 2018-5-9 11:53:48 回复

高中一年级

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[只看此人] 发表于 2018-5-7 17:31:08
顺*贵是有道理的…服务差是便宜快递的通病

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企鹅宝宝zeq3T:顺丰是贵一点,但它最起码会帮你跟进,服务好
发表于 2018-5-8 08:56:19 回复

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份子
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[只看此人] 发表于 2018-5-7 17:51:32
除了顺*.其它的快递都会有慢的情况..
我 不 是 坏 人、但 也 从 没 说 过 我 是 好 人

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企鹅宝宝zeq3T:慢就慢了,最主要他那个态度,不能让人接受
发表于 2018-5-8 08:56:55 回复
份子 回复 企鹅宝宝zeq3T: 是的是的.一次不好.就不会有下次了.
发表于 2018-5-8 10:11:05 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 份子: 哎,一次不行,终身不用
发表于 2018-5-8 10:48:10 回复

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Abby
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[只看此人] 发表于 2018-5-7 18:01:35
所以快递都没有保证时效,一般广西寄广东应该也是三四天就可以到了,如果是急件的还是建议发顺*稍微保证一些

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企鹅宝宝zeq3T:用过其它快递公司,才知道顺丰服务好
发表于 2018-5-8 08:57:29 回复

小学一年级

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 08:41:30
送快递的快递员态度也非常恶劣的,货物随意放楼下保安室,不打电话不发信息,很想投诉,但是找不到投诉入口

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企鹅宝宝zeq3T:这个可以打公司客服电话投诉的
发表于 2018-5-8 11:06:00 回复
喵咪COCO:叫别人帮你拿走,然后投诉卖家没收到货,丢几次件以后就不会了
发表于 2018-5-8 11:29:42 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 喵咪COCO: 噻,可以这样吗?
发表于 2018-5-8 11:44:17 回复

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Pakho0440
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:05:52
圆*快递广州寄广州等7天都等不到。

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企鹅宝宝zeq3T:真心不敢用圆通了
发表于 2018-5-8 09:10:29 回复

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西湖雨/tp
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:07:00
直接去邮局投诉,他们立马就回复你了

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企鹅宝宝zeq3T:邮局哪里可以投诉?我老婆7号晚上签收还能投诉吗?而且签收时那派件员态度很差,真的气不过
发表于 2018-5-8 09:12:50 回复
♂遊藍☆氺仴々 回复 企鹅宝宝zeq3T: 邮政投诉是很厉害的,直接扣快递的钱
发表于 2018-5-8 09:34:29 回复
叶棼:你去邮局投诉,你绝对会上圆通的黑名单
发表于 2018-5-8 10:19:37 回复
叶棼:然后挨个快递都投诉了,以后估计没有快递给你送,邮局投诉一次,罚快递公司5000块
发表于 2018-5-8 10:20:56 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 叶棼: 放心,我只针对圆通,我发快递,只寄顺丰的
发表于 2018-5-8 10:44:00 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 叶棼: 罚少了,我还要去投诉,发给你们圆通领导
发表于 2018-5-8 10:44:41 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 叶棼: 我都不用圆通的
发表于 2018-5-8 10:49:48 回复
西湖雨/tp 回复 企鹅宝宝zeq3T: 这个是邮局投诉网站http://sswz.spb.gov.cn/
发表于 2018-5-10 10:10:08 回复
西湖雨/tp 回复 叶棼: 我都投诉过几次快递了,怎么没把我拉黑名单....我差不多天天网购.....快递还不是一直给我送
发表于 2018-5-10 10:11:55 回复

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Liu~LiPing
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:18:51
百度搜索‘国家邮政局投诉网站’在这里投诉,不用多久快递公司就会联系你

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企鹅宝宝zeq3T:好的,谢谢
发表于 2018-5-8 09:28:18 回复

小学一年级

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:23:42
直接上国家邮政投诉,他们就乖乖的了

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企鹅宝宝zeq3T:好的,谢谢
发表于 2018-5-8 09:28:35 回复

幼稚园小朋友

我是小号2756
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 09:28:30
邮政总局投诉  妥妥

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企鹅宝宝zeq3T:嗯,现在立马去投诉
发表于 2018-5-8 09:29:18 回复
叶棼 回复 企鹅宝宝zeq3T: 你成功进入了圆通的黑名单
发表于 2018-5-8 10:22:23 回复
企鹅宝宝zeq3T 回复 叶棼: 你放心,我只寄顺丰的
发表于 2018-5-8 10:43:12 回复

小学二年级

阳光haitang
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[只看此人] 发表于 2018-5-8 10:14:14
现在的快递行业就是这样,你要图便宜,就不能指望他能有多好的服务,不过确实过分,浪费时间,折腾。

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企鹅宝宝zeq3T:我不是发货人,我快递 一般都是寄顺丰的,大货走德邦的。发货人寄的是圆通!
发表于 2018-5-8 10:52:21 回复

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 10:54:25
为什么不花多点钱寄顺丰?
弱者易怒如虎,强者平静如海

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回复(2)
企鹅宝宝zeq3T:是发货人寄的圆通,我没用过员通,不知他服务这么差
发表于 2018-5-8 11:01:40 回复
晴天下彩雪1225 回复 企鹅宝宝zeq3T: 我现在基本全用顺丰,偶尔用EMS,其他的都感觉服务差。
发表于 2018-5-9 08:59:33 回复

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 11:00:12
投诉到国家邮政局才有效

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初中三年级

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 12:04:55
顺其自燃吧,喜欢网购,就是这样子啦

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 12:17:25
我也想说圆通是垃圾。

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 13:09:51
现在的快递行业整体服务都一般般,其他快递也是差不多的

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 15:27:55
坦白说,三通一达都是渣渣!现感觉快递只有京东与顺丰服务可以。

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小学六年级

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 15:32:26
最不爽就是圆通 只要卖方发圆通 我基本5~7天才到。

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幼稚园小朋友

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[只看此人] 发表于 2018-5-8 16:32:36
圆通快递就是服务差,慢,有一次我发个文件袋同城件的,发了8天,能想象多痛苦吗?

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